OFFRE D’EMPLOI – Administrateur Solutions Cloud et Services gérés

OFFRE D’EMPLOI – Administrateur Solutions Cloud et Services gérés
06 février 2019

Chez Girafe Conseils inc. nous ne nous contentons pas seulement d’avoir une équipe performante et innovante, nous voulons créer un environnement de partage d’expertise entre nos employés, un milieu de solidarité et de développement professionnel ainsi qu’un lieu de plaisir.

Passionnés des TI, venez faire partie de notre équipe. Que vous soyez junior ou sénior dans ce domaine, nous avons besoin de vous.

Pourquoi choisir Girafe Conseils?

  • Des projets innovants et stimulants dans un environnement flexible, dynamique et humain
  • Un salaire compétitif
  • Une conciliation travail et vie personnelle
  • Formation liée au développement de votre carrière
  • Soutien personnalisé visant la santé et le mieux-être au travail

Un défi vous attend
Administrateur Solutions Cloud et Services gérés

En collaboration avec le directeur technique et son équipe, l’employé sera responsable de la qualité des solutions Cloud et services gérés. Il devra surveiller, maintenir, analyser, améliorer et soutenir toutes les solutions Cloud et services gérés tout en respectant les standards de l’entreprise de même que les besoins et les contraintes des clients.

Tâches et responsabilités
Administrateur Solutions Cloud et Services gérés

  • Assurer la gestion des standards en les définissant, les corrigeant et en voyant à leur évolution
  • Gérer la qualité de la documentation Client
  • Démontrer une connaissance intermédiaire de tous les produits
  • Assurer une veille technologique sur les produits proposés par l’entreprise
  • Assurer la gestion des consoles reliées à chacune des solutions Cloud, RMM, Backup, Antivirus, Antispam, Office 365
  • Effectuer les vérifications journalières, hebdomadaires et mensuelles des alertes des consoles de gestion
  • Analyser les demandes de service afin de mettre en place des solutions qui permettront de régler les problèmes de façon définitive pour tous les clients
  • Répondre aux demandes, problèmes et incidents
  • Favoriser et entretenir de bonnes relations avec les clients
  • Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe technique et de celle des ventes

Qualifications et exigences
Administrateur Solutions Cloud et Services gérés

  • Études collégiales en informatique ou formations équivalentes
  • Minimum de trois ans d’expérience en soutien client sur une multitude d’équipements, de systèmes d’exploitation et de logiciels afin de reconnaître les problèmes typiques liés à ces éléments
  • Bonne connaissance du français et de l’anglais écrit et parlé

Vous êtes intéressé par ce poste ou par tous autres postes dans le domaine TI, faites-nous parvenir notre curriculum vitae à plangelier@girafeconseils.com.